Nos conditions de livraison

Expédition de votre commande

Toutes les commandes passées avant 13h (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits en stock. Nous avons à cœur de traiter vos commandes rapidement pour vous garantir une expérience optimale.

Les colis sont expédiés via La Poste (Colissimo), un service de livraison fiable et rapide. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Délais de livraison

En France métropolitaine

• Livraison sous 48h ouvrées après expédition pour les produits en stock, via Colissimo sans signature ou avec signature selon votre choix.

En Europe

Nous assurons également la livraison dans plusieurs pays européens via Colissimo International. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Belgique : 2 à 3 jours ouvrés

• Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés

• Espagne : 3 à 4 jours ouvrés

• Italie : 3 à 5 jours ouvrés

• Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrés

• Pays-Bas : 2 à 4 jours ouvrés

• Portugal : 3 à 5 jours ouvrés

DOM-TOM et International

Nous livrons également dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, etc.) ainsi qu’à l’international. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions douanières locales. Le suivi du colis est également assuré via Colissimo.

Pour toute livraison hors Europe, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une estimation personnalisée du délai et des frais.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport et les périodes de forte affluence.

Frais de livraison

Les frais de livraison incluent les coûts de préparation, d'emballage sécurisé ainsi que les frais d’expédition appliqués par le transporteur. Nous vous recommandons de regrouper vos achats dans une seule commande pour éviter des frais supplémentaires.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d’un retour volontaire (rétractation).

• Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir les instructions de retour et l’adresse appropriée.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l’expédition ou au retour de votre commande.